什么是调解？
调解是双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。
调解有何好处？
1.调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，通常比诉讼更快速、简单和低成本。
2.调解的过程和结果是基于自愿、公正、保密、独立和客观的原则进行的，确保当事人受到尊重和合理对待，更好维护自身权益。
3.调解可以帮助双方更好地了解对方的立场和需求，从而达成公正的协议，避免不必要的争执和冲突。
所以，调解是一种有效的、非诉讼的纠纷解决方式，它可以帮助双方更好地了解对方的立场和需求，并达成公正的协议，提升当事人的满意度。
阳光信保纠纷调解流程：
消费投诉未能达成一致，消费者及阳光信保均可向成渝银行业保险业消费者权益保护中心（重庆）（以下简称“消保中心”）申请调解，消保中心征求双方意见同意调解的情况下，符合调解条件的将由调解员核实事实及证据后进行调解，调解成功签署调解协议，可进行司法确认；不符合调解条件及调解失败的可通过仲裁、行政、司法等途径解决纠纷。
消费者对阳光信保同一事由的调解申请，消保中心一经结案，不再重复受理。