2026年“3·15”期间，阳光信用保证保险股份有限公司（以下简称“阳光信保”）以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，积极响应监管部门及集团部署，统筹线上线下多渠道、多形式开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，通过精准宣传、暖心服务筑牢金融消费安全防线，切实履行金融企业社会责任。

一、线上线下联动，实现消保宣传全覆盖

线上端，阳光信保聚焦网络金融乱象，依托微信订阅号、官方网站、微博等核心传播平台，常态化普及金融乱象识别、个人信息保护、反洗钱等实用金融知识，发布多篇原创风险提示内容，以通俗易懂的语言和生动直观的形式，引导金融消费者提升风险识别与自我防范能力，构建“指尖上的消保防护网”。

线下端，公司精准聚焦“一老一少”、“两司两员”等重点群体，组织工作人员深入社区、快递站点等基层一线，通过现场讲解、案例剖析、发放宣传折页等多种形式，推动消保知识走进群众身边、融入日常生活，实现基层宣传场景全覆盖、重点群体无遗漏。同时，借助快递小哥走街串巷的工作特点，推动消保知识传递到千家万户，打通金融知识普及“最后一公里”。此外，公司还依托重庆两江新区动步公园户外宣传活动，深化“党建+消保”融合，以党建红引领消保蓝，为群众送上实用金融知识。

二、深化内部建设，夯实消保服务根基

在开展外部教育宣传的同时，阳光信保同步深化内部消保体系建设，全方位强化全员消保意识与服务能力。公司面向全体员工开展金融消费者八大基本权益、消保相关制度规范等专题培训，组织全员参与消保知识专项测试，以考促学、以学促用；面向合作机构开展消保教育培训，规范合作服务流程；针对消保条线人员开展消费投诉处理专项培训，提升诉求响应与处置效率，践行新时代“枫桥经验”。

    此次“3·15”消保宣传系列活动，将金融知识普及与实际服务保障深度融合，有效提升了公众金融素养，营造了安全、健康、清朗的金融消费氛围。未来，阳光信保将持续践行“金融为民”初心使命，把消保工作融入经营管理全流程，以更专业的服务、更精准的举措，切实守护金融消费者合法权益，助力营造清朗有序的金融消费环境。